ウエリスオリーブ町田中町

登録日 2016年06月08日
更新日(5年更新) 2026年06月08日
登録番号 16001
情報更新日 2026年04月30日
1.サービス付き高齢者向け住宅の名称及び所在地
住宅の名称 (ふりがな) うえりすおりーぶまちだなかまち
ウエリスオリーブ町田中町
所在地 東京都町田市中町一丁目11番12号
利用交通手段 電 車: 小田急小田原線 町田 駅から 徒歩 8 分
その他: JR横浜線「町田駅」から徒歩で12分
住宅に関する権原 賃借権 期間 2024年04月01日 から 2029年03月31日
施設に関する権原 賃借権 期間 2024年04月01日 から 2029年03月31日
敷地に関する権原 賃借権 期間 2024年04月01日 から 2029年03月31日
 
問合せ先1 NTTアーバンバリューサポート株式式会社
電話番号: 03-6811-6465
問合せ先2
電話番号:
2.サービス付き高齢者向け住宅事業を行う者
法人・個人の別 法人
商号、名称又は氏名 NTTアーバンバリューサポート株式会社
住所 〒108-0023
東京都港区芝浦3-4-1
電話番号: 03-6811-6465
法人の役員 役員を表示する▼ 代表取締役社長:北村 美樹浩 (きたむらみきひろ)
常務取締役:髙橋 庸人(たかはしつねと)
取締役:徳升 良弘(とくますよしひろ)
取締役:奈良 優 (ならまさる)
取締役:浅井 譲司 (あさいじょうじ)
取締役:橋本 浩明(はしもとひろあき)
取締役:小見山 一(こみやまはじめ)
取締役:鈴島 秀一(すずしまひでかず)
監査役:佐山 義幸(さやまよしゆき)
監査役:酒井 博(さかいひろし)
監査役:小泉 圭(こいずみけい)
法定代理人 氏名
住所
法人の役員 役員を表示する▼
3.サービス付き高齢者向け住宅事業を行う者の事務所
事務所の名称 NTTアーバンバリューサポート株式会社
事務所の所在地 〒108-0023
東京都港区芝浦3-4-1
電話番号: 03-6811-6465
4.サービス付き高齢者向け住宅の戸数、規模並びに構造及び設備
住宅戸数 66 戸 居住部分の規模(専用面積) 20.16m² ~ 56.40m²
共同利用設備 あり 構造 鉄筋コンクリート 造
階数 10 階建 竣工の年月 2017年12月21日
加齢対応構造等 登録基準に適合している/エレベーターを備えている/緊急通報装置を備えている
目的外使用を行う住戸 なし
戸数(期間)
備考
4-1.専用部分の規模並びに構造及び設備等



専用部分
の床面積
(m²)
構造及び設備 住戸数
(戸)
住戸番号 月額家賃
(概算額)
(円)
間取り


便




1 20.16 × × 26 401~408号室、501~508号室、
601~610号室
130000 1R
1 20.79 × × 2 311、312号室 115000 1R
1 30.45 1 703号室 158000 1R
1 32.00 1 202号室 155000 1R
1 32.41 1 704号室 166000 1R
1 32.60 1 201号室 157000 1R
1 45.34 1 701号室 177000 1LDK
1 50.26 1 702号室 195000 2LDK
1 56.40 1 705号室 205000 2LDK
1 30.45 1 803号室 158000 1R
1 30.45 1 903号室 162000 1R
1 30.45 1 1003号室 162000 1R
1 32.41 1 804号室 166000 1R
1 32.41 1 904号室 170000 1R
1 32.41 1 1004号室 170000 1R
1 45.34 1 801号室 177000 1LDK
1 45.34 1 901号室 182000 1LDK
1 45.34 1 1001号室 182000 1LDK
1 50.26 1 802号室 195000 2LDK
1 50.26 1 902号室 198000 2LDK
1 50.26 1 1002号室 198000 2LDK
1 56.40 1 805号室 205000 2LDK
1 56.40 1 905号室 210000 2LDK
1 56.40 1 1005号室 210000 2LDK
1 20.79 × × 6 409、410、509、510、611、
612号室
130000 1R
1 20.16 × × 10 301号室~310号室 115000 1R



専用部分
の床面積
(m²)
構造及び設備 住戸数
(戸)
住戸番号 月額家賃
(概算額)
(円)
間取り
1 20.16

× 26 401~408号室、501~508号室、
601~610号室
130000 1R
便


×


1 20.79

× 2 311、312号室 115000 1R
便


×


1 30.45

1 703号室 158000 1R
便




1 32.00

1 202号室 155000 1R
便




1 32.41

1 704号室 166000 1R
便




1 32.60

1 201号室 157000 1R
便




1 45.34

1 701号室 177000 1LDK
便




1 50.26

1 702号室 195000 2LDK
便




1 56.40

1 705号室 205000 2LDK
便




1 30.45

1 803号室 158000 1R
便




1 30.45

1 903号室 162000 1R
便




1 30.45

1 1003号室 162000 1R
便




1 32.41

1 804号室 166000 1R
便




1 32.41

1 904号室 170000 1R
便




1 32.41

1 1004号室 170000 1R
便




1 45.34

1 801号室 177000 1LDK
便




1 45.34

1 901号室 182000 1LDK
便




1 45.34

1 1001号室 182000 1LDK
便




1 50.26

1 802号室 195000 2LDK
便




1 50.26

1 902号室 198000 2LDK
便




1 50.26

1 1002号室 198000 2LDK
便




1 56.40

1 805号室 205000 2LDK
便




1 56.40

1 905号室 210000 2LDK
便




1 56.40

1 1005号室 210000 2LDK
便




1 20.79

× 6 409、410、509、510、611、
612号室
130000 1R
便


×


1 20.16

× 10 301号室~310号室 115000 1R
便


×


※構造及び設備の「完備」とは、各戸に便所・洗面・浴室・台所・収納の全てを備えていることを表します。

4-2.共同利用設備等
設備等 整備箇所数 合計床面積
(m²)
整備箇所 想定利用戸数
(戸)
備考
浴室(機械浴)・脱衣室 1 24.31 3階 44
洗濯室 4 22.20 3~6階 44
身障者便所 4 18.48 3~6階 44
ラウンジ 2 20.84 3、6階 44
浴室(個浴)・脱衣室 4 43.63 4・5階に各1箇所、6階に2箇所 44
パントリー 2 19.74 4・5階 44
食堂 2 100.98 4・5階 44
5.サービス付き高齢者向け住宅の入居契約、入居者資格及び入居開始時期
入居契約の別 賃貸借契約 終身賃貸事業者の
事業の認可等
法第52条第1項 事業者としての認可を受けている
(法改正以前の申請によるみなしを含む)
法第57条第2項 住宅の届出をしている
(法改正以前の申請によるみなしを含む)
入居者の資格 次の①または②に該当するものである

①単身高齢者世帯
②高齢者+同居者
(「高齢者」とは、60歳以上の者をいう。)
(「同居者」とは、配偶者/60歳以上の親族をいう。)

入居開始時期
(入居開始前の場合)
備考 終身認可済み物件のため、以下終身認可用の入居者要件へ修正。 次の①又は②に該当する者である。  ①入居者本人が60歳以上であること。  ②入居者が単身であるか、又は同居者が次のいずれかであること。  (1)配偶者(60歳未満の場合でも可)  (2)60歳以上の親族
6.サービス付き高齢者向け住宅において提供される高齢者生活支援サービス及び入居者から受領する金銭
■月ごとに受領する金銭
家賃の概算額 約 115,000 円 ~ 約 210,000 円
共益費の概算額 約 16,000 円 ~ 約 29,000 円
水道光熱費の支払方法 介護型住戸は、全戸のメーター値をもとに、入居日数に応じて電気・ガス・水道代を按分し請求します。自立型住戸は各居室毎の電気・ガス・水道代の個別メーターにより実費となります。 
高齢者生活支援
サービス
サービスの種類 住宅における提供 併設施設における提供の有無 連携・協力事業所における提供の有無
提供形態 ※1 提供の対価(概算・月額) ※2 詳細
状況把握・生活相談 委託 約 39,600 円 詳細情報
食事の提供 委託 約 67,980 円 詳細情報 × ×
入浴等の介護 委託 対価はサービスの内容によって
異なります
詳細情報 ×
調理等の家事 委託 対価はサービスの内容によって
異なります
詳細情報 ×
健康の維持増進 提供しない 約 円 × ×
その他 委託 対価はサービスの内容によって
異なります
詳細情報 × ×
■入居時に受領する金銭
敷金の概算額 約 230,000 円 ~ 約 420,000 円 家賃の 2.0 月分
前払金 ※3 前払金の有無 なし
前払金の支払い方式 ※4
家賃等の前払金の概算額 約 円
前払金を支払った場合の月々の家賃概算額 約 円
家賃等の前払金の算定の基礎 家賃:
サービス提供の対価:
返還額の算定方法
前払金の保全措置の内容
家賃・共益費・敷金に関する特記事項 住宅の承諾を得てペットを飼育する場合の敷金は賃料2ヶ月分に加えて、新たに1ヶ月相当金を受領します。

ペットの飼育を認められる住戸は以下のとおりとします。
701号室~705号室、801号室~805号室、901号室~905号室、1001号室~1005号室
特定施設入居者生活介護事業所 指定を受けていない
地域密着型特定施設入居者生活介護事業所 指定を受けていない
介護予防特定施設入居者生活介護事業所 指定を受けていない

※1 「提供形態」欄は、サービス付き高齢者向け住宅事業を行う者がどのようにサービスを提供しているか記載されています。「提供しない」と記載されていても、連携、協力業者がサービスを提供している場合がございます。

※2 「提供の対価(概算・月額)」欄は、月額で設定されていない場合は、30日間利用した場合の想定金額が記載されています。

※3 前払金とは、契約期間中の家賃等の全部又は一部を、入居時に一括して支払うものをいいます。

※4 入居に際して、前払金の支払いが必須となるのか、希望に応じて前払方式または月払方式を選択できるのかが記載されています。

6-1.状況把握及び生活相談サービスの内容
提供形態 委託する
委託先 商号、名称又は氏名 (ふりがな)てるうぇるひがしにっぽんかぶしきがいしゃ
テルウェル東日本株式会社
住所 〒135-0033
東京都江東区深川2-7-6
電話番号: 03-6811-5867
サービスを提供する法人等の別 指定居宅サービス事業者 / 指定居宅介護支援事業者 / 指定介護予防サービス事業者 / 指定介護予防支援事業者
サービスを提供する者の人数 看護師 人員 1 人
准看護師 人員 1 人
介護福祉士 人員 1 人
上記以外の職員 人員 5 人
常駐する場所 同一の敷地内
常駐する日 365日対応
常駐する時間 日中 09 時 00 分 ~ 17 時 00 分 人員 1 人
上記以外の時間 17 時 00 分 ~ 09 時 00 分 人員 1 人
誓約事項
施行規則第11条第5号に該当しない
毎日1回以上の状況把握サービスの提供方法 毎日のゴミ回収時等にお声掛け 毎日 1 回
緊急通報サービスの内容 提供時間 常駐する日 00 時 00 分 ~ 24 時 00 分
上記以外の日
通報方法 居室内、浴室、トイレに緊急コールボタンを設置
通報先 管理事務室及びスタッフのPHSに通報 通報先から住宅までの到着予定時間 3 分
緊急時における対応の内容 各住戸、共用部に設置してある緊急コールボタンが押された場合、コンシェルジュがかけつけ、機械の緊急信号の原因を確認するとともに、必要に応じて関係機関及び家族等への連絡を行います。但し、直接、病人、けが人に対し医療、介護、搬送の処置を行うことはできません。(24時間体制)

生活相談サービスの内容 サービスの内容 日常生活を送る中で、お困りのこと、介護度が重くなった場合のご不安等についてコンシェルジュ及び支配人がご相談をお受けします。
提供日 365日対応
提供時間 00 時 00 分 ~ 24 時 00 分
サービス提供の対価(概算額) 月額 ※ 約 39,600 円 前払金 約 0 円
前払金の算定方法
備考 サービス提供の対価には、コンシェルジュサービスと生活支援サービスが含まれます。上記金額は税込です。サービス提供の対価は、2人入居の場合61,600円、3人入居の場合83,600円(すべて税込)となります。

※ サービス提供の対価の「月額」欄は、月額で設定されていない場合は、30日間利用した場合の想定金額が記載されています。

6-2.食事の提供サービスの内容
提供形態 委託する
委託先 商号、名称又は氏名 (ふりがな)かぶしきがいしゃぐりーんへるすけあさーびす
株式会社グリーンヘルスケアサービス
住所 〒163-1417
東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティタワー17階
電話番号: 03-3379-1257
食事提供を行う場所 食堂
提供方法 提供日 365日対応
内容 入居者が選択
調理等 厨房で調理
入居者の健康状態に合わせた食事対応 応相談
入居者の健康状態に合わせた各居室への配食対応 応相談
サービス提供の対価
(概算額)
月額 ※ 約 67,980 円 内訳 朝食 572 円
昼食 814 円
夕食 880 円
前払金 約 0 円
前払金の算定方法
備考 2階レストランは入居者以外の外部利用も可能です。
キャンセル・変更等は4営業日前の17時までにお申し出いただきますようお願い致します。
それ以降のキャンセルについては、キャンセル料(実費)が発生いたします。
※急な体調不良等で入院などやむを得ない場合は、キャンセル料は頂きません。
※税込表示です。

※ サービス提供の対価の「月額」欄は、月額で設定されていない場合は、30日間利用した場合の想定金額が記載されています。

6-3.入浴、排せつ、食事等の介護サービスの内容
提供形態 委託する
委託先 商号、名称又は氏名 (ふりがな)てるうぇるひがしにっぽんかぶしきがいしゃ
テルウェル東日本株式会社
住所 (法人にあっては主たる事務所の所在地) 〒135-0033
東京都江東区深川2-7-6
電話番号: 03-6811-5867
住所 (法人にあっては本業務に係る事業所の所在地) 〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-16-16千駄ヶ谷フラワーマンション2階
電話番号: 03-6811-5867
提供方法 提供日 365日対応
内容 入浴介護 / 排せつ介護 / 食事介護 / その他 (身体整容、体位交換など)
サービス提供の対価
(概算額)
月額 対価はサービスの内容によって
異なります
前払金 約 0 円
前払金の算定方法
備考 介護保険対象外の有料サービス(オリーブサポートサービス)として提供します。利用する場合は別途テルウェル東日本株式会社と契約が必要です。サービスの内容は契約書別紙に記載されています。
6-4.調理、洗濯、掃除等の家事サービスの内容
提供形態 委託する
委託先 商号、名称又は氏名 (ふりがな)てるうぇるひがしにっぽんかぶしきがいしゃ
テルウェル東日本株式会社
住所 (法人にあっては主たる事務所の所在地) 〒135-0033
東京都江東区深川2-7-6
電話番号: 03-6811-5867
住所 (法人にあっては本業務に係る事業所の所在地) 〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-16-16千駄ヶ谷フラワーマンション2階
電話番号: 03-6811-5867
提供方法 提供日 365日対応
内容 洗濯 / 掃除 / その他 (衣類の整理整頓など)
サービス提供の対価
(概算額)
月額 ※ 対価はサービスの内容によって
異なります
前払金 約 0 円
前払金の算定方法
備考 介護保険対象外の有料サービス(オリーブサポートサービス)として提供します。利用する場合は別途テルウェル東日本株式会社と契約が必要です。サービスの内容は契約書別紙に記載されています。

※ サービス提供の対価の「月額」欄は、月額で設定されていない場合は、30日間利用した場合の想定金額が記載されています。

6-6.その他のサービスの内容
提供形態 委託する
委託先 商号、名称又は氏名 (ふりがな)てるうぇるひがしにっぽんかぶしきがいしゃ
テルウェル東日本株式会社
住所 (法人にあっては主たる事務所の所在地) 〒135-0033
東京都江東区深川2-7-6
電話番号: 03-6811-5867
住所 (法人にあっては本業務に係る事業所の所在地) 〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-16-16千駄ヶ谷フラワーマンション2階
電話番号: 03-6811-5867
提供方法 提供日 365日対応
内容 コンシェルジュサービス、生活支援サービス(住戸内のエアコンフィルター清掃はエヌ・ティ・ティ都市開発ビルサービス㈱が提供)、オリーブサポートサービス(介護保険対象外の有料介護サービス)
サービス提供の対価
(概算額)
月額 ※ 対価はサービスの内容によって
異なります
前払金 約 0 円
前払金の算定方法
備考 コンシェルジュサービス、生活支援サービスの費用は状況把握及び生活相談サービスの費用に含まれます。
オリーブサポートサービスは、介護保険対象外の有料サービスです。利用する場合は別途テルウェル東日本㈱と契約が必要です。

※ サービス提供の対価の「月額」欄は、月額で設定されていない場合は、30日間利用した場合の想定金額が記載されています。

7.サービス付き高齢者向け住宅の管理の方法等
管理の方法 自ら管理
委託する業務の内容
管理業務の委託先 商号、名称又は氏名 (ふりがな)
住所

電話番号:
修繕計画 計画策定の有無 あり
大規模修繕の実施予定 2030年 頃実施予定
その他計画的な修繕予定
登録の更新の申請の日前一年間における入居者の数及び退去者の数
入居者の数 16 人
退去者の数 14 人

※ 登録の更新の申請の日前一年間における入居者の数及び退去者の数は、法第5条第2項の登録の更新の申請をする場合に限り記入すること。

8.サービス付き高齢者向け住宅と併設される高齢者居宅生活支援事業を行う施設
施設の名称 提供されるサービスの概要 事業所の場所
デイサービスセンタ テルウェル町田 通所介護 同一の建築物内
テルウェル東日本 町田介護センタ 訪問介護 同一の建築物内
テルウェル東日本 町田ケアプランセンタ 居宅介護支援 同一の建築物内
レストラン 食事サービス・喫茶サービス 同一の建築物内
シアタールーム 交流イベントサービス(地域交流) 同一の建築物内
娯楽室兼ゲストルーム 交流イベントサービス(地域交流) 同一の建築物内
9.高齢者居宅生活支援事業を行う者との連携及び協力
事業所の名称 (ふりがな)いりょうほうじんしゃだんおおぞらかいつばさくりにっく
医療法人社団 おおぞら会 つばさクリニック
事業所の所在地 〒194-0035
東京都町田市忠生3-25-11忠生ビル1-A
電話番号: 042-794-6812
連携又は協力の内容 健康管理等に関する相談に応じます。また緊急時には可能な限り相談に応じると共に、他の近隣医療機関等の紹介に努めます。受診時には医療機関と別途直接診療契約が必要です。(医療費はご入居者様負担)
10.保健医療サービスを提供する体制に関する事項
保健医療サービスを提供する体制に関する事項  
11.運営方針
11-1.運営方針
01 重要事項を記載した書面のひな形を公開する 重要事項を記した文書のひな形を、ホームページで公開する、建物内のわかりやすい場所に掲示する又は、求めに応じて交付できるようにフロントに常備する
02 入居及び退去の条件を書面に記載する 退去条件が、重要事項説明書又は契約書に記載されている
03 入居者の個人情報の保護に関する事項を書面に記載する 個人情報の保護について、重要事項説明書又は契約書に記載されている
04 入居者に対する虐待を防止するための委員会の開催、指針の整備、研修及び担当者の配置を行う 虐待防止に係る研修の実施計画、又は実施記録がある
05 やむを得ず行う身体的拘束その他の入居者の行動を制限する行為に関して、委員会の開催、指針の整備及び研修を行う 身体的拘束等を行う場合の条件や対応方針等を記した文書がある
※介護サービス・生活支援サービス等を提供しない場合は非該当
06 入居者のプライバシーの確保について、職員に周知する 入居者のプライバシー保護に係るマニュアル等又は研修の実施記録がある
07 入居者に与えた損害を賠償するための措置を講じる 入居者に対する損害賠償責任について契約書等に明記されており、賠償に備えた損害保険に加入している
08 入居者からの相談及び苦情に適切に対応するための体制を整備する

・重要事項を記した文書等に、相談・苦情等対応窓口等が明記されている

・相談・苦情等対応窓口の連絡先を、建物内のわかりやすい場所に提示する

・相談・苦情等に対応した記録がある

・相談・苦情等対応の結果について、入居者等に説明した記録がある

09 サービス付き高齢者向け住宅への入居及びサービス付き高齢者向け住宅において提供される福祉サービスの利用に必要な費用に関する書類を発行することができる 必要な費用の請求明細・領収明細などの書類を発行する又は、(口座振替等の場合)求めに応じて発行できる体制にある
10 入居者及びその家族と意見を交換する機会を設ける 入居者やその家族の参加する意見交換会・運営懇談会等の計画又は実施記録がある
11 地域社会との交流及び連携を図る 「地域との交流行事の開催」、「地域の行事への参加」、「第三者委員等との会議」「ボランティアの受入」のいずれかの計画又は実施記録がある
12 災害に対応するための仕組みを整備する

・非常災害時の対応手順等に係るマニュアル又は研修の実施記録がある

・非常災害時の避難・救出等に関する訓練について、入居者を含めて毎年実施する計画又は実施している記録がある

13 事故の発生及び再発を防止するための仕組みを整備する ・事故防止に関するマニュアル又は研修の実施記録がある
・事故報告書がある(事案がない場合との判別方法は要検討)
14 感染症及び食中毒の予防及びまん延の防止のための仕組みを整備する

・感染症及び食中毒の発生予防・蔓延防止に関するマニュアル等又は研修の実施記録がある

・自炊をする入居者がいる場合は、感染症及び食中毒の発生予防に関する情報提供・啓発を行う

15 入居者の健康状態及び生活状況を把握し、変化があったときは、当該入居者の家族に連絡する仕組みを整備する

・入居者の健康状態に変化があった場合のマニュアル若しくは業務手順書があり、対応した場合の記録がある

・入居者ごとの緊急連絡先の一覧表等がある

16 入居者間の交流の促進を図る 「入居者間の交流」や「健康維持・増進」「介護予防」に関する行事、機能訓練に係る活動等の計画又は実施記録がある
17 登録事業者又は登録事業者から委託を受けた者から提供される福祉サービスと、それ以外の者から提供される福祉サービスを明確に区分する

・契約書又は重要事項説明書に、住まいに付帯するサービスの内容や範囲が明記されている

・サービス費に係る請求明細書又は領収明細書において、「住まいに付帯するサービス」と「外付けサービス」が明確に区分されている

18 入居者が希望する場合には、介護サービスの提供に必要な当該入居者に関する情報を、介護支援専門員と共有する仕組みを整備する 入居者が情報開示を希望する場合に、入居者の介護サービス利用に係る特記事項等を記録し、ケアマネジャー等と共有できる書類がある
19 基本理念及び基本方針を定めるとともに、これらを職員及び入居者に周知する

・理念や基本方針が明記された文書がある

・上記文書を閲覧できることが確認できる、又は職員や入居者等に説明した記録がある

20 職員の教育及び研修に関する計画を策定する 職員の教育・研修計画があり、その実施記録がある
21 職員に対して、認知症に関する研修を行う 認知症に関する研修の実施計画又は実施記録(外部研修の場合は参加計画又は参加記録)がある
22 職員を登録事業者が行う研修以外の研修に参加させる仕組みを整備する 職員が外部の研修に参加する計画又は参加した記録がある
23 サービス付き高齢者向け住宅事業の実施に必要な人材の確保のために必要な措置を講じる

・職員の就業状況や意向等を定期的に把握する計画又は把握している記録がある

・業務改善に関する会議等で、職員の就業状況や意向等について検討する計画又は検討された記録がある

01 重要事項を記載した書面のひな形を公開する
重要事項を記した文書のひな形を、ホームページで公開する、建物内のわかりやすい場所に掲示する又は、求めに応じて交付できるようにフロントに常備する
02 入居及び退去の条件を書面に記載する
退去条件が、重要事項説明書又は契約書に記載されている
03 入居者の個人情報の保護に関する事項を書面に記載する
個人情報の保護について、重要事項説明書又は契約書に記載されている
04 入居者に対する虐待を防止するための委員会の開催、指針の整備、研修及び担当者の配置を行う
虐待防止に係る研修の実施計画、又は実施記録がある
05 やむを得ず行う身体的拘束その他の入居者の行動を制限する行為に関して、委員会の開催、指針の整備及び研修を行う
身体的拘束等を行う場合の条件や対応方針等を記した文書がある
※介護サービス・生活支援サービス等を提供しない場合は非該当
06 入居者のプライバシーの確保について、職員に周知する
入居者のプライバシー保護に係るマニュアル等又は研修の実施記録がある
07 入居者に与えた損害を賠償するための措置を講じる
入居者に対する損害賠償責任について契約書等に明記されており、賠償に備えた損害保険に加入している
08 入居者からの相談及び苦情に適切に対応するための体制を整備する

・重要事項を記した文書等に、相談・苦情等対応窓口等が明記されている

・相談・苦情等対応窓口の連絡先を、建物内のわかりやすい場所に提示する

・相談・苦情等に対応した記録がある

・相談・苦情等対応の結果について、入居者等に説明した記録がある

09 サービス付き高齢者向け住宅への入居及びサービス付き高齢者向け住宅において提供される福祉サービスの利用に必要な費用に関する書類を発行することができる
必要な費用の請求明細・領収明細などの書類を発行する又は、(口座振替等の場合)求めに応じて発行できる体制にある
10 入居者及びその家族と意見を交換する機会を設ける
入居者やその家族の参加する意見交換会・運営懇談会等の計画又は実施記録がある
11 地域社会との交流及び連携を図る
「地域との交流行事の開催」、「地域の行事への参加」、「第三者委員等との会議」「ボランティアの受入」のいずれかの計画又は実施記録がある
12 災害に対応するための仕組みを整備する

・非常災害時の対応手順等に係るマニュアル又は研修の実施記録がある

・非常災害時の避難・救出等に関する訓練について、入居者を含めて毎年実施する計画又は実施している記録がある

13 事故の発生及び再発を防止するための仕組みを整備する
・事故防止に関するマニュアル又は研修の実施記録がある
・事故報告書がある(事案がない場合との判別方法は要検討)
14 感染症及び食中毒の予防及びまん延の防止のための仕組みを整備する

・感染症及び食中毒の発生予防・蔓延防止に関するマニュアル等又は研修の実施記録がある

・自炊をする入居者がいる場合は、感染症及び食中毒の発生予防に関する情報提供・啓発を行う

15 入居者の健康状態及び生活状況を把握し、変化があったときは、当該入居者の家族に連絡する仕組みを整備する

・入居者の健康状態に変化があった場合のマニュアル若しくは業務手順書があり、対応した場合の記録がある

・入居者ごとの緊急連絡先の一覧表等がある

16 入居者間の交流の促進を図る
「入居者間の交流」や「健康維持・増進」「介護予防」に関する行事、機能訓練に係る活動等の計画又は実施記録がある
17 登録事業者又は登録事業者から委託を受けた者から提供される福祉サービスと、それ以外の者から提供される福祉サービスを明確に区分する

・契約書又は重要事項説明書に、住まいに付帯するサービスの内容や範囲が明記されている

・サービス費に係る請求明細書又は領収明細書において、「住まいに付帯するサービス」と「外付けサービス」が明確に区分されている

18 入居者が希望する場合には、介護サービスの提供に必要な当該入居者に関する情報を、介護支援専門員と共有する仕組みを整備する
入居者が情報開示を希望する場合に、入居者の介護サービス利用に係る特記事項等を記録し、ケアマネジャー等と共有できる書類がある
19 基本理念及び基本方針を定めるとともに、これらを職員及び入居者に周知する

・理念や基本方針が明記された文書がある

・上記文書を閲覧できることが確認できる、又は職員や入居者等に説明した記録がある

20 職員の教育及び研修に関する計画を策定する
職員の教育・研修計画があり、その実施記録がある
21 職員に対して、認知症に関する研修を行う
認知症に関する研修の実施計画又は実施記録(外部研修の場合は参加計画又は参加記録)がある
22 職員を登録事業者が行う研修以外の研修に参加させる仕組みを整備する
職員が外部の研修に参加する計画又は参加した記録がある
23 サービス付き高齢者向け住宅事業の実施に必要な人材の確保のために必要な措置を講じる

・職員の就業状況や意向等を定期的に把握する計画又は把握している記録がある

・業務改善に関する会議等で、職員の就業状況や意向等について検討する計画又は検討された記録がある

12.登録の申請が基本方針(及び高齢者居住安定確保計画)に照らして適切なものである旨
基本方針及び都の「高齢者の居住安定確保プラン」に沿って適切に運営します。
 
全体に関する備考

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